濟(jì)南物流公司：618高品質(zhì)物流服務(wù)持續(xù)發(fā)力，京東物流91%倉(cāng)
發(fā)布者：振宇物流 發(fā)布時(shí)間：2019-06-21 09:17:57
618高品質(zhì)物流服務(wù)持續(xù)發(fā)力，京東物流91%倉(cāng)配訂單當(dāng)日或次日送達(dá)
從2019年6月1日0點(diǎn)到18日24點(diǎn)，京東618十六周年慶累計(jì)下單金額達(dá)2015億元！在爆發(fā)式增長(zhǎng)帶來(lái)的海量訂單背后，京東物流通過(guò)全球智能供應(yīng)鏈基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)的高效運(yùn)轉(zhuǎn)、物流服務(wù)和產(chǎn)品體系的創(chuàng)新升級(jí)以及平臺(tái)化能力提升等一系列措施，為這場(chǎng)覆蓋7.5億消費(fèi)者的全球年中購(gòu)物狂歡全力“護(hù)航”，確保消費(fèi)者享受從“指間”到“身邊”的高效極致物流服務(wù)，也為商家618大促提供了強(qiáng)有力的物流服務(wù)支撐。高效服務(wù)保障，超91%倉(cāng)配一體訂單當(dāng)日或次日送達(dá)。
數(shù)據(jù)顯示，今年618，京東物流高品質(zhì)物流服務(wù)能力再次提升，超過(guò)91%的倉(cāng)配一體服務(wù)訂單在當(dāng)日或次日送達(dá)，再次刷新行業(yè)記錄。這其中不僅包含了爆發(fā)式增長(zhǎng)的京東商城自營(yíng)訂單，還有大量使用京東物流倉(cāng)配一體服務(wù)的商家訂單。
對(duì)于普通消費(fèi)者而言，看得見(jiàn)的是訂單暴漲和高品質(zhì)服務(wù)，看不見(jiàn)的則是京東物流在全球范圍內(nèi)布局的物流基礎(chǔ)設(shè)施的高效運(yùn)轉(zhuǎn)。尤其是長(zhǎng)期以來(lái)的技術(shù)投入帶來(lái)的規(guī)模化效應(yīng)，成為京東物流從容應(yīng)對(duì)訂單波動(dòng)、屢屢刷新618記錄的秘密武器。
今年618，京東物流投用了亞洲電商規(guī)模最大的智能倉(cāng)群——23座“亞洲一號(hào)”以及全國(guó)最大規(guī)模機(jī)器人倉(cāng)群——超過(guò)50個(gè)不同層級(jí)的無(wú)人倉(cāng)，這些智能倉(cāng)的處理訂單量同比增長(zhǎng)超過(guò)99%，成為京東物流從容應(yīng)對(duì)618億級(jí)訂單的關(guān)鍵力量。
618前，京東物流率先建設(shè)的國(guó)內(nèi)首個(gè)5G智能物流園區(qū)，也已部分投入使用。同時(shí)，更多創(chuàng)新的機(jī)器人開(kāi)啟集群應(yīng)用模式，包括IoT分揀系統(tǒng)、外骨骼機(jī)器人、智能打包設(shè)備、地狼、天狼等，十余種機(jī)器人和一線員工組成“人機(jī)CP”，高效協(xié)同服務(wù)618，將人效同比提升了28%。
以京東物流上線的全球首套機(jī)器批量入庫(kù)系統(tǒng)“秒收”為例，每10秒就可掃描采集2000件商品信息，效率是人工入庫(kù)的10倍，真正做到了貨物秒收。
作為京東物流軟硬件一體物流技術(shù)體系中的另外一個(gè)重要部分，京東物流自主研發(fā)的訂單中心這一高度智能的調(diào)度系統(tǒng)，成為屢次大促期間保障系統(tǒng)正常運(yùn)轉(zhuǎn)的“最強(qiáng)大腦”，可以高效處理億級(jí)日訂單，使終端投妥率提升約15%。
當(dāng)下，618大促已經(jīng)成為多行業(yè)共同參與的年中盛事，除了京東物流自身的充分投入，還有京東物流“共生朋友圈”的聯(lián)合發(fā)力。據(jù)了解，自開(kāi)放以來(lái)京東物流已經(jīng)與超過(guò)200家行業(yè)領(lǐng)軍企業(yè)達(dá)成共生的戰(zhàn)略伙伴關(guān)系，共同提升物流服務(wù)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)的能力。通過(guò)共生合作、共享平臺(tái)和共建模式，京東物流帶動(dòng)包括倉(cāng)儲(chǔ)、運(yùn)輸、配送以及終端、技術(shù)等百萬(wàn)人參與其中，整合超過(guò)20000條陸鐵空線路，協(xié)同贏戰(zhàn)618。
全面服務(wù)獲客戶高度認(rèn)可，非京東平臺(tái)物流服務(wù)收入同比增長(zhǎng)120%
通過(guò)基礎(chǔ)設(shè)施布局、網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化、運(yùn)力提升、社會(huì)化平臺(tái)搭建等多樣化的方式，京東物流的服務(wù)和產(chǎn)品體系不斷創(chuàng)新升級(jí)，開(kāi)放業(yè)務(wù)也迎來(lái)高速增長(zhǎng)。數(shù)據(jù)顯示，今年618期間，非京東平臺(tái)物流服務(wù)收入同比增長(zhǎng)120%，尤其是京東云倉(cāng)平臺(tái)業(yè)務(wù)量和京東冷鏈B2B業(yè)務(wù)量實(shí)現(xiàn)了超過(guò)10倍的增長(zhǎng)。
618前夕，京東物流升級(jí)發(fā)布供應(yīng)鏈標(biāo)準(zhǔn)化系列產(chǎn)品，為商家提供到倉(cāng)服務(wù)、商務(wù)倉(cāng)、經(jīng)濟(jì)倉(cāng)三大產(chǎn)品以及代收貨款、簽單返還、保價(jià)等數(shù)十項(xiàng)增值服務(wù)。同時(shí)，針對(duì)服飾、消費(fèi)品、3C、生鮮、汽車后市場(chǎng)、家電、家居、圖書、母嬰等不同行業(yè)的不同特點(diǎn)，打造了從倉(cāng)儲(chǔ)到配送、從線上到線下、從硬件到軟件、從原材料采購(gòu)至分銷供應(yīng)鏈的一體化解決方案，深度服務(wù)合作品牌商，得到了客戶的高度認(rèn)可。
聯(lián)合利華相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，“6.18大促來(lái)襲，各品牌商都在搶庫(kù)容，而京東物流對(duì)我們的服務(wù)不打折扣，預(yù)約、卸貨都不再是痛點(diǎn)，通過(guò)精細(xì)化運(yùn)營(yíng)和及時(shí)響應(yīng)，將聯(lián)合利華的大部分商品入倉(cāng)時(shí)長(zhǎng)縮短，提升了其供應(yīng)鏈效率，助力聯(lián)合利華在6.18期間業(yè)績(jī)搶眼。”
為積極幫助商家迎戰(zhàn)618，京東云倉(cāng)以打造云物流基礎(chǔ)設(shè)施平臺(tái)為目標(biāo)，在為客戶量身打造物流系統(tǒng)解決方案的基礎(chǔ)上，升級(jí)多行業(yè)解決方案，用京東物流的標(biāo)準(zhǔn)提升商家的服務(wù)品質(zhì)和供應(yīng)鏈能力。618期間，京東物流云倉(cāng)平臺(tái)單量是去年同期的14倍，無(wú)論是物流提升還是商流引入，均為云倉(cāng)生態(tài)體系下的中小商家和物流企業(yè)帶來(lái)了重要助力。
過(guò)去十年京東物流通過(guò)首創(chuàng)B2C物流服務(wù)體系打造最優(yōu)用戶體驗(yàn)，隨著B(niǎo)2B物流網(wǎng)絡(luò)的不斷完善，京東物流正在為B端客戶創(chuàng)造更大價(jià)值。今年618，京東物流B2B業(yè)務(wù)貨量同比增長(zhǎng)近4倍。另外，京東冷鏈依托冷鏈倉(cāng)儲(chǔ)、冷鏈卡班、冷鏈整車、冷鏈城配四大標(biāo)準(zhǔn)B2B產(chǎn)品，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)量環(huán)比2019Q1增長(zhǎng)超10倍，F(xiàn)2B2C一站式冷鏈服務(wù)的供應(yīng)鏈價(jià)值得到釋放。
此外，京東快遞全力保障用戶需求，特快送、特惠送、特瞬送三大產(chǎn)品充分滿足用戶618期間寄件的全場(chǎng)景選擇，尤其航空件日均單量環(huán)比去年11.11同期增長(zhǎng)超過(guò)6倍；京東跨境業(yè)務(wù)開(kāi)放能力也在不斷提升，整個(gè)618期間，跨境進(jìn)口開(kāi)放業(yè)務(wù)單量同比增長(zhǎng)約80%； “京東服務(wù)+”提供了37個(gè)服務(wù)品類和近6000個(gè)服務(wù)產(chǎn)品，618訂單同比增長(zhǎng)395%，成為京東物流服務(wù)能力的重要一環(huán)。
每一年京東618全球年終購(gòu)物節(jié)，屢屢刷新的單量紀(jì)錄背后都有著京東物流超強(qiáng)的服務(wù)支撐，滿足超過(guò)20萬(wàn)合作商家以及億萬(wàn)消費(fèi)者的多樣化需求。京東物流在持續(xù)進(jìn)行技術(shù)投入，不斷升級(jí)產(chǎn)品和服務(wù)能力，為消費(fèi)者提供全景覆蓋的極致服務(wù)，為商家提供高品質(zhì)、高性價(jià)比的產(chǎn)品的同時(shí)，還將堅(jiān)定開(kāi)放戰(zhàn)略，打造共生的生態(tài)體系，推動(dòng)整個(gè)行業(yè)提質(zhì)增效、實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展。
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